Misioni i Departamentit Operacional është: “Departamenti Operacional është përgjegjës për zbatimin e strategjive, politikave dhe planeve dhe veprimtarisë në fushën e mirëmbajtjes dhe realizimit të investimeve në rrjetin e ujësjellës-kanalizimeve në të gjithë territorin e zonës së shërbimit të Ujësjellës Kanalizime Tiranë, si dhe për drejtoritë e sektorët në varësi”.